Politica de confidențialitate

Confidentialitate

Aceasta politica explica ce date personale colectam, in ce scop, ce temeiuri legale folosim, cat timp pastram datele, cui le transmitem si ce drepturi ai conform GDPR.

Ultima actualizare: 02 februarie 2026

1. Operator si date de contact

Operatorul datelor este ARCHIVISIO CONCEPT STUDIO SRL.

CUI: RO34801062
Registrul Comertului: J2015008956404
Sediu social: Intrarea Monahului, nr. 4, ap. 1, Sector 2, Bucuresti
Showroom / corespondenta: Intrarea Monahului 4, Sector 2, Bucuresti
E-mail: office@luminiterasa.ro
Telefon: 0770 217 611 / 021 555 89 09

2. Ce date colectam

Date de identificare si contact: nume, prenume, telefon, e-mail, adresa de livrare si facturare.
Date tranzactionale: produse comandate, valoarea comenzii, modalitati de plata si livrare, istoricul comenzilor.
Date de plata: procesate prin procesatori autorizati; nu stocam date complete de card pe serverele noastre.
Comunicari: mesajele trimise prin formulare, e-mail sau telefon.
Date tehnice si de utilizare: adresa IP, device, browser, pagini vizualizate, cookie-uri si tehnologii similare.
Date de marketing: preferinte, consimtamant pentru newsletter si categorii de cookie-uri.

3. Scopuri si temeiuri legale

Procesarea comenzilor si livrarea produselor - executarea contractului.
Plati si facturare - executarea contractului si obligatii legale.
Garantii, retururi si suport clienti - executarea contractului si interes legitim.
Newsletter si comunicari comerciale - consimtamant, cu posibilitatea de dezabonare oricand.
Prevenirea fraudelor si securitate - interes legitim si obligatii legale.
Analiza si imbunatatirea site-ului - consimtamant pentru cookie-uri neesentiale si/sau interes legitim pentru statistici agregate.

4. Cui putem transmite datele

Putem transmite date catre furnizori necesari pentru operarea serviciilor, strict in limitele scopurilor mentionate:

Curieri, pentru livrare si notificari de transport.
Procesatori de plati, pentru plati online.
Furnizori IT, hosting, e-commerce, e-mailing si servicii de analiza.
Contabilitate, consultanta juridica si autoritati publice, atunci cand legea o cere.

5. Transferuri in afara SEE

Daca folosim furnizori din afara Spatiului Economic European, aplicam garantii adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard ale Comisiei Europene si masuri suplimentare de securitate, atunci cand este necesar.

6. Perioade de stocare

Date de comanda si facturare: conform obligatiilor legale contabile si fiscale.
Cont client si istoric: pe durata relatiei contractuale si/sau pana la inchiderea contului.
Comunicari si solicitari: pe durata rezolvarii solicitarii si o perioada rezonabila ulterior pentru dovada.
Marketing/newsletter: pana la retragerea consimtamantului sau dezabonare.
Cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookie-uri.

7. Drepturile tale

Ai urmatoarele drepturi privind datele personale:

Dreptul de informare si acces la date.
Dreptul la rectificare si stergere.
Dreptul la restrictionarea prelucrarii.
Dreptul la portabilitatea datelor.
Dreptul de opozitie, in special pentru marketing direct.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automate.
Dreptul de a depune o plangere la ANSPDCP.

8. Cum iti exerciti drepturile

Ne poti scrie la office@luminiterasa.ro pentru cereri privind accesul, rectificarea, stergerea sau alte drepturi GDPR. Vom raspunde fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in cel mult 30 de zile, cu posibilitate de prelungire conform legii.

9. Securitate

Aplicam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, cum ar fi controlul accesului, criptarea in tranzit, politici interne si selectia atenta a furnizorilor.

10. Minori

Site-ul si serviciile noastre nu se adreseaza persoanelor sub 16 ani. Nu colectam intentionat date despre minori.

11. Cookie-uri

Folosim cookie-uri si tehnologii similare pentru functionarea site-ului, analiza traficului si personalizarea continutului/marketingului, in limitele consimtamantului tau.

12. Modificari ale politicii

Putem actualiza aceasta politica pentru a reflecta modificari ale proceselor, tehnologiilor sau cerintelor legale. Versiunea actualizata va fi publicata pe site.